U bevindt zich hier: Home

Customer Support medewerker

In korte tijd gegroeid van 25 naar bijna 50 collega’s; van 1 succesvol product naar meerdere succesvolle producten én integraties. In drukke automotive tijden, in pittige en rustige tijden…  Onze reputatie op de UnameIT helpdesk is al jaren goed. We doen nét dat stapje meer! En dit willen we graag zo houden…
Door de succesvolle groei hebben wij jouw hulp nodig! Kom jij ons team versterken?

 Customer Support medewerker

Wat je anderen vertelt wat je doet:
“Ik maak mensen blij door ze te helpen met vragen over de software van UnameIT.”

Wat je écht doet:
Door jouw kennis van optimale klanttevredenheid kun jij professionele ondersteuning bieden aan onze klanten (autobedrijven). Je bent verantwoordelijk voor afhandeling van de tickets die je in rechtstreeks contact met onze klant en eventueel intern met het developmentteam behandelt. Je inventariseert wensen van klanten en informeert hen ook over nieuwe functionaliteiten. Dit alles samen met leuke collega’s.

Hoe je dat aanpakt:
Je bent oplossingsgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden (in het Nederlands op woord & geschrift). Ook heb je al ervaring in klantcontact waardoor je getraind bent in het inleven in de klant m.b.t. verwachtingen en behoeftes. Je ziet stress als een uitdaging, niet als een probleem. Daarnaast motiveer en inspireer je klanten en collega’s, want je bent een echte teamplayer die ook nog eens zelfstandig kan werken.

Hoe ziet je dag eruit?
Als je binnenkomt haal je een lekker kopje koffie. Eenmaal op je werkplek gekomen maak je een gezellig praatje met je collega’s en blik je vooruit op de dag. Je weet inmiddels de 3 belangrijke pijlers uit je hoofd: Klanttevredenheid, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijk!
Dan beginnen je werkzaamheden. Ze zijn uitdagend en gevarieerd. Daarnaast is er genoeg ruimte om te ontwikkelen. Een fijne bijkomstigheid is jouw fijne werkplek, een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
UnameITis dé CRM en integratiespecialist binnen de automotive branche. Samen met professionals van onze zusterbedrijven ADA & Cartel bouwen we aan innovatieve en eigentijdse back- en frontoffice softwareapplicaties voor autobedrijven.

We zijn open, sociaal, informeel en vooral gedreven. We werken als een team, maar daarbinnen heeft iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen;  innovatieve oplossingen bedenken waar onze klanten optimaal door ondersteund worden.

Is dit wat voor jou en draag je hier graag je steentje aan bij? Solliciteer dan direct door een mail te sturen naar vacature@uname-it.nl t.a.v. Marloes Bonenkamp.

  • Geinteresseerd? Solliciteer direct.